Rujukan Laman

Hak Anda di scr2u Dijelaskan dengan Jelas

Halaman ini menetapkan asas undang-undang yang mengawal hubungan antara anda dan scr2u — termasuk terma penggunaan, polisi privasi, dan cara kami mengendalikan data akaun anda di wilayah yang…

Polisi PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Skop Perkhidmatan scr2u

scr2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

scr2u beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan perkhidmatan kami ditawarkan kepada anda berdasarkan perjanjian yang mengikat secara kontrak. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima kesemua terma yang dinyatakan di sini. Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX tertakluk kepada polisi masing-masing penyedia pembayaran dan juga terma dalaman scr2u. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memproses permintaan berkaitan undang-undang dalam masa dua hingga tiga hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan polisi privasi, terma perkhidmatan atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam masa 48 jam.

Sembang Langsung Akses sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau sekatan akaun. Agen kami bertugas setiap hari dari pagi hingga tengah malam.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk isu berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Cara scr2u Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Berikut ialah amalan yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat anda selamat, tepat dan berada dalam kawalan anda di setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dalam akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Kawalan Akses Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor untuk melindungi log masuk akaun anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan…

Pegawai Perlindungan Data

scr2u melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di wilayah…

Jawapan kepada Soalan Berkaitan Polisi dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di scr2u. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat verifikasi identiti. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data undang-undang Malaysia.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Anda akan menerima notis kemaskini melalui e-mel atau dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost dan kaedah lain menggunakan saluran penyulitan hujung ke hujung. Kami tidak menyimpan butiran lengkap akaun pembayaran anda dalam pangkalan data kami.

Ya, ini adalah hak anda di bawah polisi privasi kami. Hantar permintaan melalui borang dalam portal akaun atau e-mel khusus kami dan kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam 14 hari bekerja.

Rekod transaksi dan data pengesahan identiti disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data yang tidak tertakluk keperluan ini akan dipadam dalam tempoh 30 hari selepas penutupan akaun.

Hak Anda di scr2u Dijelaskan dengan Jelas

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Enam Cara scr2u Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Jawapan kepada Soalan Berkaitan Polisi dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang scr2u kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya daripada sistem scr2u?

03 Adakah scr2u berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Apakah hak saya jika scr2u mengemas kini terma perkhidmatan?

05 Bagaimana scr2u melindungi maklumat kewangan saya semasa deposit melalui GrabPay atau Boost?

06 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang scr2u simpan tentang saya?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun scr2u?

Halaman Berkaitan