Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun scr2u Anda

Sebelum anda mula menggunakan platform scr2u di wilayah yang disokong, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan kami.

Terma Sah & MengikatBerkuat Kuasa Serta-MertaDikemas Kini Secara BerkalaMeliputi Semua TransaksiMelindungi Hak Anda
scr2u Terma dan Syarat Akaun scr2u Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

Live Chat Langsung Gunakan butang live chat di sudut bawah skrin untuk berbual terus dengan pasukan sokongan kami berkenaan sebarang persoalan Terma dan Syarat, tersedia setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan polisi akaun atau Terma kepada alamat e-mel sokongan kami di [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 24 jam.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda di scr2u.my dan akses bahagian Pusat Bantuan untuk membaca artikel polisi terperinci atau menghantar tiket sokongan secara terus.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengurusan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menguruskan maklumat anda dengan teliti di bawah rangka kerja keselamatan yang kukuh, memastikan setiap interaksi dengan platform scr2u dilindungi dengan penyulitan dan protokol yang ketat.

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disulitkan menggunakan teknologi SSL terkini.

Dasar Kuki Platform

scr2u menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan pengalaman semasa anda melayari platform.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan.

Hak Meminta Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda yang kami simpan, tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Pengurus Pematuhan Kami

Untuk pertanyaan berkaitan perlindungan data atau pelanggaran Terma, anda boleh menghubungi pengurus pematuhan kami secara terus di compliance@scr2u.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat scr2u

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan Terma dan Syarat platform scr2u di Malaysia. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda membuka akaun di scr2u.my di wilayah yang disokong. Dengan menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan ketara dikuatkuasakan. Penggunaan berterusan akaun anda selepas notis dihantar dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Anda berhak mengakses platform di wilayah yang disokong, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta meminta maklumat tentang data peribadi anda. Anda juga berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa tertakluk kepada baki transaksi yang belum selesai.

Sekiranya berlaku pelanggaran Terma yang disahkan, kami berhak menggantung atau menamatkan akaun anda selepas siasatan dalaman dijalankan. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil melalui e-mel dan memberikan peluang untuk anda mengemukakan penjelasan.

Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dengan menyatakan nombor akaun dan sebab permintaan anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Terma asas platform adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost mempunyai terma perkhidmatan tersendiri yang terpakai kepada transaksi anda dengan mereka secara berasingan.

Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa tersedia di halaman ini di scr2u.my/terms-conditions/. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa, terutamanya sebelum membuat sebarang transaksi besar melalui akaun anda.